減量専門家・栄養士によるオンラインダイエット診断 d-sp.net
減量専門家・栄養士によるオンラインダイエット診断 d-sp.net
d-sp.net トップ 体と心に優しい本当のダイエットを学ぶ 診断分析〜食事記録、そのほか d-sp.netダイエットプログラムの詳細をご覧いただけます。 いつか役に立つダイエット豆知識ををご覧いただけます。 よくある質問ををご覧いただけます。
減量専門家・栄養士によるオンラインダイエット診断 d-sp.net サイトマップ お問い合せ  
栄養士・専門家によるダイエットサポート d-sp.net栄養士・専門家によるダイエットサポート d-sp.net 栄養士・専門家によるダイエットサポート d-sp.net
d-so.netダイエットプログラム よくある質問

利用料金2,800円のほかに、何か料金がかかるのでしょうか?
どの時点で、利用料金2,800円のクレジット決済が行われるのでしょうか?
利用期間は、30日間だけでしょうか?
更新手続きは、どのようにしたらよいのでしょうか?
これだけのサービスで利用料金が安すぎると思うのですが、逆の面で不安に感じるのですが・・・。
Drヘルプは、質問・相談の回答だけでしょうか?
操作方法やシステムの詳細についての問い合わせも、Drヘルプを利用しなければならないのですか?
食事やそのほか、記録した個人情報のセキュリティーが心配なのですが・・・。
診断分析・プログラム作成は、更新したとしても、新規登録時の一回だけでしょうか?
Drヘルプを利用しなかった場合、利用継続更新したとき、そのDrヘルプ無料分は消滅してしまうのでしょうか?
利用継続更新をした場合、いままでの記録はどうなるのでしょうか?
パソコンに不慣れで、各機能の操作がちゃんとできるか不安です・・・。

   クレジットカード決済でエラーになりました
   パスワードを忘れました
   ログインできません
   正しいID、パスワードを入力してもログインできません
   正しいID、パスワードを入力し、クッキーを受け付けてもログインできません
   会員登録しようとするとWebサイトのアドレスが変わりますが、エラーでしょうか?
   一部のページでボタンをクリックしても画面が変わりません
   SSLとは何ですか?
   クッキーとは何ですか?


   利用料金2,800円のほかに、何か料金がかかるのでしょうか?

   いいえ、かかりません。[診断分析・プログラム作成、自動診断分析、食事・運動記録、体重、体脂肪率記録、カリキュラム、Drヘルプ]など、利用料金2,800円(30日間)すべての機能をご利用いただけます。



   どの時点で、利用料金2,800円のクレジット決済が行われるのでしょうか?

   利用料金2,800円のクレジット決済は、新規会員登録時に行われます。
なお、クレジットカード決済は、株式会社エンドレスネット(ルミーズ)のサイトを使用して行われます。。



   利用期間は、30日間だけでしょうか?更新はできるのでしょうか?

   何度でもご利用継続更新ができます。よって30日間だけのダイエットプログラムではございません。
30日間単位の趣旨として、なるべく料金をおさえながら、会員の方に適した期間のダイエットを行っていただくためであります。


   更新手続きは、どのようにしたらよいのでしょうか?

   ログイン後の会員ページには、常に「次回更新期限」が表示されています。「ご利用継続更新ページ」にて、更新手続きを行うことができます。また、更新期限7日前に当協会から、「ご利用期限・更新手続き」に関するメールが送信されますので、「うっかり!」ということ防ぐことができます。

更新手続の際に延長料のクレジットカード決済が行われます。


   これだけのサービスで利用料金が安すぎると思うのですが、逆の面で不安に感じるのですが・・・。

   ご安心ください。充実したサービスをご提供させていただきます。
本来、減量に関する診断分析は、専門技術・資格・正確さ・慎重さなどが求められる性質上、お客様のご負担いただく費用も高額になってしまうことが通例であります。また、資格者が不在の機関では、専門の先生に監修料を支払い運営を行うなど、コストがかさみがちなのが現状です。

日本肥満改善協会では、システム効率化によるコスト削減はもちろんのこと、臨床結果を大学や健康・研究機関、メディア関連に提供することを主な業務としているため、皆さまに低費用で充実したサービスをご提供することができます。もう、ダイエットに高いお金を払う時代は終わりました。ムダをなくせば低費用で充実したサービスが受けられるという証でもあります。


   Drヘルプは、質問・相談の回答だけでしょうか?

   いいえ、質問・相談だけではありません。Drヘルプの利用の都度、あなたの食事・運動記録、Diet管理データを、栄養士・専門家が隅々までしっかりチェック。具体的な解決法・実践方法のアドバイスが受けられます。


   操作方法やシステムの詳細についての問い合わせも、Drヘルプを利用しなければならないのですか?

   いいえ、Drヘルプは、あくまでも「ダイエット・実践に関するもの」が主体です。
操作方法やシステムに関するお問合せはDrヘルプではなく、サポートディスク support@d-sp.net までお願いいたします。


   食事やそのほか、記録した個人情報のセキュリティーが心配なのですが・・・。

   d-sp.netシステムでは、セキュリティー対策を万全にしております。
ブラウザとウェブサーバ間の通信を暗号化するSSLを導入しておりますので、SSLを使った暗号化通信により、個人情報の盗聴などされることなく、安全に通信することができます。また、ログイン時に、SSLを使う場合と 使わない入力方法が選択できます。

なお、Drヘルプにて、栄養士・専門家が診断目的でご利用者の管理情報を参照する場合、法律によって秘守義務が課せられております。また、診断分析は、すべてセキュリティー対策を講じたサーバー内で行われますので、サーバー外に漏れたり書面として残ることは一切ありません。


   診断分析・プログラム作成は、更新したとしても、新規登録時の一回だけでしょうか?

   いいえ、まず新規会員登録時に1回 診断分析・プログラム作成が行われます。そして利用継続更新のたびに、新たに診断分析・プログラム作成が行われます。よって、30日間サイクルで、あなたに合った新しいプログラムが作成されることになります。


   Drヘルプを利用しなかった場合、利用継続更新したとき、そのDrヘルプ無料分は消滅してしまうのでしょうか?

   いいえ、利用継続更新時に、「残無料分」が繰越されます。よって、利用継続分「15回の無料分」に、「残無料分」が繰り越されます。

たとえば、新規会員登録から更新期限まで、Drヘルプを5回しか利用していない場合、更新時に「残無料分10回」が繰り越され、利用継続分「無料分15回」をプラス。「無料分25回」となります。


   利用継続更新をした場合、いままでの記録はどうなるのでしょうか?

   利用継続更新をした場合、いままでの記録もしっかり残っているため、そのままご利用ができます。利用期間伸びたとご理解されるとよいでしょう。


   パソコンに不慣れで、各機能の操作がちゃんとできるか不安です・・・。

   各機能は誰でも使いやすいように設計。できるだけマウスで操作できるようになっております。
また、各機能ごとに、図解をもちいながらの「使い方・FAQ」のページが設置されておりますので、ご安心ください。もし、わからないことや疑問があるときは、その都度、サポートディスク support@d-sp.net までお願いいたします。

   クレジットカード決済でエラーになりました

   ご利用できるクレジットカードは、VISAとMASTERの2種類です。
申し訳ありませんが、どちらかのカードをご用意ください。

   パスワードを忘れました

   パスワードの再発行からパスワードを再発行してください。 再発行される新しいパスワードは自動的に作成した文字です。覚えにくいと思いますので、 早めに普段お使いのパスワードへ変更されようお勧めします。


   ログインできません

   IDとパスワードを確認してください。
IDは会員登録されたときのメールアドレスです。
パスワードを忘れた場合はパスワードの再発行 からパスワードを再発行してください。新しいパスワードがメールで送信されます。


   正しいID、パスワードを入力してもログインできません

   ブラウザはクッキー(Cookie)を受け付けるように設定されていますか?
  d-sp.netではログイン後のアクセス制限にクッキーを使用しています。 通常ブラウザはクッキーを受け入れるようにあらかじめ設定されていますが、 お使いのブラウザがクッキーが使用できないように設定されている場合、ログイン することができません。d-sp.netからクッキーを受け付けるようブラウザを設定 してください。
Windowsにおける代表的なブラウザについての設定方法についてご案内いたします。 他のOS/ブラウザをお使いの方は、ご使用のブラウザのヘルプ等をご参照ください。

・ Internet Explorer 5.x の場合:
1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

2. [セキュリティ]タブをクリックします。

3. [インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。

4. Cookieの箇所までスクロールし、コンピュータの設定、セッションごとの設定ごとに3つのタイプから選択します。


・ Internet Explorer 6.x の場合:
1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

2. [プライバシー]タブをクリックします。

3. スライダのつまみを上下に移動して、プライバシーレベルを高くしたり低くしたりします。


・ Netscape Communicator 4.x の場合:
1. [編集]メニューから[設定]を選択します。

2. [詳細]をクリックし、画面右のCookieの3つのタイプから選択します。



   正しいID、パスワードを入力し、クッキーを受け付けてもログインできません

   アンチウィルスソフトやパーソナルファイアウォールの設定によっては ブラウザはクッキー(Cookie)を拒否するように設定されている可能性が あります。
お使いのアンチウィルスソフトやパーソナルファイアウォールのヘルプ等を 参考に、d-sp.netからクッキーを受け付けるよう設定してください。


   会員登録しようとするとWebサイトのアドレスが変わりますが、エラーでしょうか?

   いいえ、正常です。
d-sp.netでは会員登録、パスワードの再発行、クレジットカード情報など、 個人情報を入力する画面で、SSL(暗号化セキュリティ機能)により、 ご利用者様からサーバへ送信されるデータを暗号化しています。このため、 SSLを利用した画面の一部ではWebサイトのアドレスが○○○○○○○に 変わって表示されますが、表示が異なるだけでd-sp.netに暗号化された情報は 正しく送信されていますのでご安心ください。


   一部のページでボタンをクリックしても画面が変わりません

   ブラウザはJavaScriptを受け付けるように設定されていますか?
d-sp.netではJavaScriptを使用して画面の切り替えを制御している箇所が いくつかあります。通常ブラウザはJavaScriptが使用できるようにあらかじめ 設定されていますが、もしお使いのブラウザがJavaScriptが使用できないように 設定されている場合、JavaScriptが使用できるように設定してください。
Windowsにおける代表的なブラウザについての設定方法についてご案内いたします。 他のOS/ブラウザをお使いの方は、ご使用のブラウザのヘルプ等をご参照ください。

・ Internet Explorer 5.x の場合:
1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

2. [セキュリティ]タブをクリックします。

3. [インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。

4. スクリプトの箇所までスクロールし、「アクティブ スクリプト」を有効に設定してください。


・ Internet Explorer 6.x の場合:
1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。

2. [セキュリティ]タブをクリックします。

3. [インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。

4. スクリプトの箇所までスクロールし、「アクティブ スクリプト」を有効に設定してください。


・ Netscape Communicator 4.x の場合:
1. [編集]メニューから[設定]を選択します。

2. [詳細]をクリックし、画面右の「JavaScriptを有効にする」をチェックします。



   SSLとは何ですか?

   ブラウザとウェブサーバ間の通信を暗号化する仕組みの名前です。
SSLを使った暗号化通信により、氏名、住所やクレジットカード情報などを 盗聴などされることなく、安全に通信することができるようになります。 d-sp.netでは個人情報を入力されるとき、ほとんどのページでSSLを使う場合と 使わない入力方法が選択できます。SSLが使用できる場合は、SSLを使った入力を お勧めします。


   クッキーとは何ですか?

   クッキーとは、ウェブサーバからご利用者様のブラウザに送信される 小規模なデータのことをいい、ご利用者様のディスクにファイルとして 格納されるものもあります。ウェブサーバは、クッキーを参照することにより お客様のコンピュータを識別することができますが、これによりご利用者様は 効率的に当協会のウェブサイトを利用することができます。
なお、クッキーは、ご利用者様の個人情報を収集するものではありません。

このページの先頭へ戻る

Copyright(C)2005 Nihonhimankaizenkyoukai.All Rights Reserved.