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クレジットカード決済でエラーになりました |
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ご利用できるクレジットカードは、VISAとMASTERの2種類です。
申し訳ありませんが、どちらかのカードをご用意ください。
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パスワードを忘れました |
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パスワードの再発行からパスワードを再発行してください。
再発行される新しいパスワードは自動的に作成した文字です。覚えにくいと思いますので、
早めに普段お使いのパスワードへ変更されようお勧めします。
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ログインできません |
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IDとパスワードを確認してください。
IDは会員登録されたときのメールアドレスです。
パスワードを忘れた場合はパスワードの再発行
からパスワードを再発行してください。新しいパスワードがメールで送信されます。 |
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正しいID、パスワードを入力してもログインできません |
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ブラウザはクッキー(Cookie)を受け付けるように設定されていますか?
d-sp.netではログイン後のアクセス制限にクッキーを使用しています。
通常ブラウザはクッキーを受け入れるようにあらかじめ設定されていますが、
お使いのブラウザがクッキーが使用できないように設定されている場合、ログイン
することができません。d-sp.netからクッキーを受け付けるようブラウザを設定
してください。
Windowsにおける代表的なブラウザについての設定方法についてご案内いたします。
他のOS/ブラウザをお使いの方は、ご使用のブラウザのヘルプ等をご参照ください。
・ Internet Explorer 5.x の場合:
| 1. |
[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
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| 2. |
[セキュリティ]タブをクリックします。
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| 3. |
[インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。
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| 4. |
Cookieの箇所までスクロールし、コンピュータの設定、セッションごとの設定ごとに3つのタイプから選択します。
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・ Internet Explorer 6.x の場合:
| 1. |
[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
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| 2. |
[プライバシー]タブをクリックします。
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| 3. |
スライダのつまみを上下に移動して、プライバシーレベルを高くしたり低くしたりします。
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・ Netscape Communicator 4.x の場合:
| 1. |
[編集]メニューから[設定]を選択します。
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| 2. |
[詳細]をクリックし、画面右のCookieの3つのタイプから選択します。
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正しいID、パスワードを入力し、クッキーを受け付けてもログインできません |
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アンチウィルスソフトやパーソナルファイアウォールの設定によっては
ブラウザはクッキー(Cookie)を拒否するように設定されている可能性が
あります。
お使いのアンチウィルスソフトやパーソナルファイアウォールのヘルプ等を
参考に、d-sp.netからクッキーを受け付けるよう設定してください。
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会員登録しようとするとWebサイトのアドレスが変わりますが、エラーでしょうか? |
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いいえ、正常です。
d-sp.netでは会員登録、パスワードの再発行、クレジットカード情報など、
個人情報を入力する画面で、SSL(暗号化セキュリティ機能)により、
ご利用者様からサーバへ送信されるデータを暗号化しています。このため、
SSLを利用した画面の一部ではWebサイトのアドレスが○○○○○○○に
変わって表示されますが、表示が異なるだけでd-sp.netに暗号化された情報は
正しく送信されていますのでご安心ください。
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一部のページでボタンをクリックしても画面が変わりません |
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ブラウザはJavaScriptを受け付けるように設定されていますか?
d-sp.netではJavaScriptを使用して画面の切り替えを制御している箇所が
いくつかあります。通常ブラウザはJavaScriptが使用できるようにあらかじめ
設定されていますが、もしお使いのブラウザがJavaScriptが使用できないように
設定されている場合、JavaScriptが使用できるように設定してください。
Windowsにおける代表的なブラウザについての設定方法についてご案内いたします。
他のOS/ブラウザをお使いの方は、ご使用のブラウザのヘルプ等をご参照ください。
・ Internet Explorer 5.x の場合:
| 1. |
[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
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| 2. |
[セキュリティ]タブをクリックします。
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| 3. |
[インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。
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| 4. |
スクリプトの箇所までスクロールし、「アクティブ スクリプト」を有効に設定してください。
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・ Internet Explorer 6.x の場合:
| 1. |
[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
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| 2. |
[セキュリティ]タブをクリックします。
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| 3. |
[インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。
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| 4. |
スクリプトの箇所までスクロールし、「アクティブ スクリプト」を有効に設定してください。
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・ Netscape Communicator 4.x の場合:
| 1. |
[編集]メニューから[設定]を選択します。
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| 2. |
[詳細]をクリックし、画面右の「JavaScriptを有効にする」をチェックします。
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SSLとは何ですか? |
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ブラウザとウェブサーバ間の通信を暗号化する仕組みの名前です。
SSLを使った暗号化通信により、氏名、住所やクレジットカード情報などを 盗聴などされることなく、安全に通信することができるようになります。
d-sp.netでは個人情報を入力されるとき、ほとんどのページでSSLを使う場合と
使わない入力方法が選択できます。SSLが使用できる場合は、SSLを使った入力を
お勧めします。
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クッキーとは何ですか? |
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クッキーとは、ウェブサーバからご利用者様のブラウザに送信される
小規模なデータのことをいい、ご利用者様のディスクにファイルとして
格納されるものもあります。ウェブサーバは、クッキーを参照することにより
お客様のコンピュータを識別することができますが、これによりご利用者様は
効率的に当協会のウェブサイトを利用することができます。
なお、クッキーは、ご利用者様の個人情報を収集するものではありません。
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